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Rückgabe & Umtausch

Widerruf

Sie sind sich wegen Größe, Passform oder Farbe unsicher? Die bestellten Artikel gefallen Ihnen nicht oder werden doch nicht benötigt? Bei Alpinchen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, beginnend mit dem Erhalt der Ware. Ihren Vertrag können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Teilen Sie uns Ihren Rücksendewusch per Email (info@alpinchen.de) mit. Zum Beispiel als eine kurze Antwort auf Ihre Bestätigungsemail.

 

Umtausch

Sie sind von dem bestellten Produkt begeistert, benötigen es jedoch in einer anderen Größe? Oder haben Sie sich doch für einen völlig anderen Artikel entschieden? Der Umtausch erfolgt für Sie versandkostenfrei und unkompliziert!

  • Schicken Sie das Produkt, das Ihnen nicht zuspricht, mit dem Versandpartner Ihrer Wahl an uns zurück. Gerne einfach im Alpinchen-Karton als Maxi-Brief.
  • Bitte denken Sie daran, die Artikel originalverpackt an uns zurück zu senden.
  • Hinterlassen Sie uns via Email (info@alpinchen.de) oder als kurze Notiz Ihren Umtausch-Wunsch und Größe.
  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird Ihnen der gewünschte Artikel versandkostenfrei zugeschickt.
  • Eventuelle Preisunterschiede werden Ihnen rückerstattet.

 

Rücksendung

Bei Alpinchen haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, beginnend mit dem Erhalt der Ware. Ihren Vertrag können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Rückversand-Kosten werden von uns nicht übernommen. Und so einfach gehen Sie vor:

  • Teilen Sie uns Ihren Rücksendewusch per Email (info@alpinchen.de) mit. Zum Beispiel als eine kurze Antwort auf Ihre Bestätigungsemail.
  • Schicken Sie das Produkt, das Ihnen nicht zuspricht, mit dem Versandpartner Ihrer Wahl an uns zurück. Gerne einfach im Alpinchen-Karton als Maxi-Brief.
  • Bitte denken Sie daran, die Artikel originalverpackt an uns zurück zu senden.
  • Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird die Retour innerhalb von 2-7 Werktagen bearbeitet und der Kaufpreis rückerstattet.
  • Falls Sie via Vorkasse gezahlt haben, so teilen Sie uns bitte via Email Ihre IBAN Nummer mit.

 

Rücksende Adresse

Bitte schicken Sie alle Ihre Rücksendungen an:

Alpinchen

Ruchsteigerstr. 11

80939 München

 

 

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